Стартовый бонус

25 000 ₽

Получить сейчас
250 FS + 100%:

горячие welcome-бонусы

Разожгите пламя побед!
Сейчас выигрывают
Aviator Aviator +77763 17167 ₽
Baba Yaga Tales Baba Yaga Tales +79645 24206 ₽
Cash'n Fruits 100 Cash'n Fruits 100 +79864 37191 ₽
Gates of Olympus Gates of Olympus +77763 16024 ₸
Fruit cocktail Fruit cocktail +79617 26987 ₽

Слоты

Aviatrix
Baba Yaga Tales
Aviator
Sweet Bonanza
Book of Ra
Gates of Olympus
Book of Dead
Lucky Ladys Charm
Fruit cocktail
Allways Hot Fruits
Fortune Five Double
Lucky Leprechaun
7 & Hot Fruits
Crazy Monkey
Gamblelicious Hold and Win
Candyways Bonanza
Kupala II
Bonanza Billion
Resident
Crash
Fortune Three
Primal Wilderness
Smoking Hot Fruits
Egyptian Ways
7 Fortune Frenzy
Really Hot Flaming Edition
Big Bass Bonanza
Wild Trigger
Aztec Coins
Показать все игры

Служба поддержки Pin-Up Ru

Букмекер Pin-Up ru всегда на связи с игроками. Получить помощь от представителей саппорта они могут по номеру телефона, электронной почте или через онлайн-чат.

Оценка редакции

С самого первого дня работы сайта букмекерской конторы Pin-Up ru заработала и служба поддержки. В ней работает квалифицированный и вежливый персонал, которой ставит целью помощь клиентам в любом, даже самом мелком или очень сложном вопросе.

Номер горячей линии для связи с БК Пин-Ап Ру

Номер горячей линии как таковой в контактах БК не указан. То есть сотрудники букмекерской конторы в обычной ситуации не консультируют в телефонном режиме. Однако во вкладке «О нас» на сайте Пин-Ап есть информация о том, что в компанию можно позвонить по номеру 8 (800) 222-77-88. Звонок для жителей России бесплатный, но неизвестно, в каком режиме работают сотрудники горячей линии.

Как еще можно связаться с консультантами БК

Самый быстрый и оптимальный способ прямой связи с техподдержкой – это живой чат. Его иконка всегда находится в правом нижнем углу любой страницы сайта. Сотрудники всегда быстро отвечают на обращение, ожидание редко занимает более 2-3 минут, но если одновременно много пользователей общается с консультантами, приходится ждать и 5-6 минут. Когда консультант переключается на вас, с ним можно вести диалог вплоть до того момента, пока проблема не будет решена. Если квалификации оператора не хватает для этого, подключают других специалистов или советуются с ними. Общение с техподдержкой не вызывает никаких негативных ощущений, консультанты вежливы, корректны, приветливы.

Какие проблемы чаще всего помогает решить техподдержка

Пользователи в основном обращаются в службу поддержки букмекерской конторы с такими вопросами и проблемами:

  1. Как пройти идентификацию: не подходят сканы документов, не приходит смс и т.д.
  2. Вопросы о правилах сотрудничества, где посмотреть статистику ставок, узнать результаты заключенных пари.
  3. Вопросы о бонусах и том, как они начисляются, как их получить.
  4. Отклонение заявок по ставкам, споры по расчетам заключенных пари.
  5. Технические проблемы в работе сайта.

Также часто клиенты ставят вопросы о сроках пополнения депозита, а еще чаще – о способах и сроках вывода средств с игрового счета, о снятии комиссии или недоступности той или иной платежной системы. Последний вопрос особенно актуален в выходные и праздничные дни, когда банковская система не работает или там случаются сбои. Еще один немаловажный повод для обращения к консультантам – блокировка счетов и снижение лимитов по ставкам. Но букмекерская контора Пин-ап ру еще достаточно «молодая», такие проблемы возникают редко.

Часто задаваемые вопросы

Как новому пользователю зарегистрироваться в БК Пин-ап ру?

Нужно зайти на официальный сайт букмекерской конторы (обычную или мобильную версию), открыть регистрационную форму, подтвердить номер мобильного телефона и адрес электронной почты. После этого необходимо пройти идентификацию личности, без которой процедура регистрации практически бесполезна.

Горячая линия может плохо работать в ночное время. Но консультанты в чате отвечают круглосуточно, очень быстро, их ответы точны, в случае необходимости подключают дополнительных специалистов, чтобы решить проблемы каждого клиента максимально полно и окончательно.

С какими проблемами можно обращаться в службу технической поддержки?

С любыми, консультанты могут помочь с регистрацией, идентификацией, пополнением депозитов и выводом денег. Они имеют высокую квалификацию, могут ответить на все вопросы, касающиеся сотрудничества с БК. Если проблема очень сложная, клиента попросят отправить документы на почту, после чего общение между сторонами пойдет уже через e-mail.

Телефон горячей линии работает теоретически круглосуточно, но на практике дозвонится туда не всегда возможно. Чат работает 24/7, операторы отвечают в течение 5 минут. Ответ на запрос по электронной почте также дают круглосуточно, но иногда с большими задержками.

См. также Pin-Up Ru пополнить счёт – пополнение счёта в БК Пин-Ап Ру